Federalni ministar rada i socijalne politike Adnan Delić objavio je danas, nakon prezentacije eAward digitalnog rješenja koje za Ministarstvo radi UNDP Bosne i Hercegovine da je Ministarstvo kreenulo u potpunu digitalizaciju svih procesa i usluga u oblasti socijalne politike.

“Trenutno je u izradi naša nova web stranica koja će biti prilagođena za korištenje osobama sa invaliditetom, ali će i objedinjavati u jedan jedinstveni katalog sva socijalna prava i usluge. Svi naši korisnici imat će na jednom mjestu sve informacije, a kad zaživi digitalno uvezivanje u našoj zemlji, neće više morati skupljati dokumentaciju, niti se frustrirati revizijama.

Prilično je dug put do tog trenutka, ali mi se već pripremamo i naši elektronski servisi bit će spremni kad dođe taj trenutak jer čvrsto vjerujemo da je digitalizacija socijalnih prava i usluga ključni korak ka efikasnijem pružanju podrške i pomoći najranjivijim članovima društva.

Cilj nam je brža i jednostavnija identifikacija potreba korisnika, personalizovan pristup u pružanju podrške, kao i bolje praćenje i evaluacija efekata socijalnih programa, smanjenje administrativnih troškova i ušteda vremena.

U konačnici, kroz upotrebu digitalnih platformi, našim korisnicima bit će lakše pristupiti informacijama o dostupnim uslugama, aplicirati za podršku online i pratiti status svojih zahtjeva u svakom trenutku.

Također, digitalizacijom ćemo socijalnim radnicima omogućiti efikasniju komunikaciju i razmjenu informacija sa kolegama, resornim ministarstvima i svim drugim relevantnim institucijama što opet doprinosi boljoj koordinaciji i integraciji usluga i većem zadovoljstvu korisnika”, napisao je ministar na svojoj FaceBook stranici.

U procesu digitalizacije najveću podršku, istakao je ministar Delić, Ministarstvu pružaju partneri iz UNDP-a Bosne i Hercegovine.